الشروط والأحكام

1عن المنصة

منصة Doctor Rand ("المنصة"، "نحن") برنامج تدريبي في صناعة المحتوى الطبي تديره د. رند، طبيبة أسنان في فلسطين. تقدّم المنصة دورات مسجّلة وكتباً وأدلة رقمية، ودورات جماعية أونلاين عبر Zoom أو حضورية، وفعاليات وتحديات مباشرة لفترة محدودة. باستخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو شراء أي منها فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

2من يمكنه الاستخدام

البرامج موجّهة للأطباء وأطباء الأسنان والعاملين في المجال الصحي، ويجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل.

3حسابك

• أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني بشكل صحيح؛ يظهر اسمك على الشهادات وتصلك رسائل الوصول والتذاكر على بريدك.
• الحساب شخصي لشخص واحد. لا تشارك كلمة المرور أو الحساب مع غيرك.
• أنت مسؤول عن كل ما يتم من خلال حسابك. إذا شككت في دخول شخص آخر إليه، غيّر كلمة المرور وراسلنا.

4الدورات والجلسات والفعاليات

• الدورات المسجّلة والكتب: بعد التسجيل يبقى لك الوصول إليها طوال فترة عرضها على الموقع. بعضها مجاني.
• الدورات الجماعية: التاريخ والوقت والمكان أو رابط Zoom معروضة في صفحة الجلسة، وتصلك تذكرتك على بريدك وفي رسائلك على الموقع. المقاعد محدودة في بعض الجلسات ويُغلق الحجز عند اكتمالها.
• الفعاليات والتحديات: مواعيد الفعالية وفترة التسجيل فيها معروضة في صفحتها. ترقية VIP اختيارية، ومزاياها هي المذكورة في صفحة الفعالية وقت الشراء.
• قد نضطر لتغيير موعد جلسة أو فعالية أو مكانها لأسباب خارجة عن إرادتنا؛ سنبلغك مسبقاً ونعرض عليك موعداً بديلاً أو استرداد المبلغ.

5الأسعار والدفع

• الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي في صفحة الدورة أو الجلسة أو الفعالية، وتشمل أي خصم معروض عند تطبيقه.
• الدورات المسجّلة: تضغط "المتابعة عبر واتساب" فتصلنا رسالة فيها اسم الدورة والسعر وبريدك، ثم نرسل لك رابط دفع، ونفتح لك الدورة على بريدك بعد تأكيد الدفع.
• الجلسات الجماعية والفعاليات وترقية VIP: يتم الدفع بالبطاقة عبر بوابة الدفع الآمنة CyberSource (من Visa). تُدخل بيانات بطاقتك في نموذج تستضيفه CyberSource، فلا نراها ولا نحتفظ بها.
• يكتمل التسجيل بعد تأكيد بوابة الدفع لنجاح العملية، وتصلك رسالة تأكيد على بريدك.
• قد تمنح المنصة وصولاً مجانياً لمتدربين معيّنين وفق تقديرها.

6الإلغاء والاسترداد

تُراجع طلبات الاسترداد كل حالة على حدة. راسلنا على واتساب مع اسمك والدورة أو الجلسة أو الفعالية وسبب الطلب، وسنأخذ بعين الاعتبار أموراً مثل مقدار ما شاهدته أو حمّلته من المحتوى والمدة المتبقية قبل موعد الجلسة أو الفعالية. إذا ألغينا نحن جلسة أو فعالية فلك الخيار بين موعد بديل أو استرداد كامل المبلغ. يتم الاسترداد إلى البطاقة نفسها التي دفعت بها.

7الشهادات

في الدورات والجلسات التي تتضمن شهادة يمكنك طلبها من صفحة الدورة أو الجلسة، وتُصدر بعد التحقق من الإتمام أو الحضور. بعض البرامج معتمدة من CPD MENA كما هو مذكور في صفحتها. الشهادة تثبت إتمام التدريب فقط.

8المحتوى وحقوق الملكية

جميع الفيديوهات والكتب والملفات والنصوص والصور في المنصة مملوكة لنا أو مرخّصة لنا. يحق لك مشاهدتها واستخدامها للتعلم الشخصي فقط. يُمنع تسجيل الشاشة أو تنزيل المحتوى أو نسخه أو مشاركته أو نشره أو بيعه. عند المخالفة يحق لنا إلغاء وصولك دون استرداد.

9الاستخدام المقبول

• كن محترماً في الرسائل والمرفقات والتقييمات، واكتب تقييمك عن تجربة حقيقية.
• لا تحاول تجاوز الحماية أو الوصول إلى محتوى لم تشترك فيه أو تعطيل الموقع.
• يحق لنا إخفاء أو حذف أي تقييم أو محتوى مخالف.

10مسؤوليتك عن محتواك

ما تنشره بعد التدريب هو مسؤوليتك وحدك. التزم بأنظمة الإعلان الطبي والنقابة المهنية في بلدك، ولا تنشر صور مرضاك أو معلوماتهم إلا بموافقتهم المكتوبة، ولا تقدّم وعوداً علاجية مضللة.

11إخلاء المسؤولية عن النتائج

نحن منصة تدريبية ولسنا شركة تسويق. لا نضمن عدداً معيّناً من المتابعين أو المرضى أو الحجوزات أو الأرباح؛ النتائج تعتمد على جهدك والتزامك وظروف سوقك. الأمثلة والنتائج المعروضة في الموقع تجارب أصحابها ولا تعني أنك ستحقق مثلها.

12حدود المسؤولية

نبذل جهدنا ليكون الموقع متاحاً ودقيقاً، لكنه يُقدَّم "كما هو" وقد يتوقف أحياناً للصيانة. لا نتحمل المسؤولية عن أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المحتوى، وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا المبلغ الذي دفعته مقابل الدورة أو الجلسة أو الفعالية المعنية.

13إيقاف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت عبر واتساب. ويحق لنا إيقاف أو حذف حساب يخالف هذه الشروط، خاصة مشاركة المحتوى أو الحساب.

14القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في فلسطين. نحاول حل أي خلاف ودياً عبر التواصل المباشر أولاً.

15تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المعدّلة.